2025-03-11 · UX

修正表单错误提示里的文案问题

一份检查清单,让错误信息说清楚出了什么问题、如何恢复。

前言

挑出注册和结账流程中十二个真实的错误提示,逐条改写成具体、可操作的版本。

为什么这个问题反复出现

每一场 UX 的讨论最后都会落在同一个张力上:对团队当下舒服的选择,和项目一年后真正需要的东西。光靠辩论,哪一边都赢不了。

一种思考方式

  • 默认值比意图活得久——请刻意设计它。
  • 决策本身很便宜,沟通很贵——为后者留出预算。
  • 分歧是数据。把「什么证据会改变你的想法」写下来。

我会怎么做

从「小到觉得没什么用」的规模开始,把理由写进 commit 或 RFC,然后在日历上定一个日期重访它,而不是凭感觉。

写在最后

UX 的品味,大多是记忆。请刻意收集属于你的那份。