2025-03-11 · UX
修正表单错误提示里的文案问题
一份检查清单,让错误信息说清楚出了什么问题、如何恢复。
前言
挑出注册和结账流程中十二个真实的错误提示,逐条改写成具体、可操作的版本。
为什么这个问题反复出现
每一场 UX 的讨论最后都会落在同一个张力上:对团队当下舒服的选择,和项目一年后真正需要的东西。光靠辩论,哪一边都赢不了。
一种思考方式
- 默认值比意图活得久——请刻意设计它。
- 决策本身很便宜,沟通很贵——为后者留出预算。
- 分歧是数据。把「什么证据会改变你的想法」写下来。
我会怎么做
从「小到觉得没什么用」的规模开始,把理由写进 commit 或 RFC,然后在日历上定一个日期重访它,而不是凭感觉。
写在最后
UX 的品味,大多是记忆。请刻意收集属于你的那份。